在莘县县城中心，始建于宋朝的燕塔远近闻名。燕塔广场成为城区居民休闲游玩的主要场所，每逢节假日，成千上万的群众集聚这里，给治安管控造成不小压力。如何发挥职能作用，进一步提升服务实效和治理能力？
今年以来，莘县公安局大力推进流程优化、服务集成和资源整合，以燕塔警务工作站为主阵地，探索实施多警种业务“一门通办”模式，在全省率先实现了“一门通办、一网通办、全国通办、全天候通办”，极大提高了群众的获得感、幸福感、安全感。
“燕塔警务工作站是按照上级要求设置的县城核心区1分钟快速反应驻勤点，承担着核心区全天候巡逻防控任务。在此基础上，我们发挥特巡警驻站优势，通过打破警种壁垒、促进职能融合、强化业务培训，进一步延伸服务触角，回应群众需求，真正打造一个靠前服务、主动服务的警务实战单元。”莘县副县长、公安局局长李海歌告诉记者。
24小时“不打烊”，一站解决群众的“急难愁盼”
9月17日22时许，准备第二天参加驾照科目二考试的周女士发现身份证找不到了。“明天一早就要考试了，补办也来不及了啊！”焦急万分的周女士在丈夫的提醒下，急匆匆地赶到燕塔警务工作站，此时已经过了午夜，本以为没有希望的周女士在民警的帮助下仅用2分钟就办好了临时身份证，使她悬着的心终于放下。
这是燕塔警务工作站实行24小时不间断服务中的一个典型事例。“群众的需求就是我们的工作目标。工作站24小时‘不打烊’就是要满足他们在8小时以外的办证需求，解决他们的‘急难愁盼’。”工作站站长何涛介绍说。目前，燕塔警务工作站不仅能实现全国身份证异地办理，还能办理全国户籍管理、出入境管理、交通违法处理、驾驶证制换证等57项常态化业务。今年以来，燕塔警务工作站已累计服务群众2.6万余人次，办理各类服务事项4万余件。
“公安机关实行24小时‘一门通办’不仅在莘县口口相传，还引来了周边县市急需办理业务的群众。”何涛说，今年国庆节期间，家住邻县的李某在凌晨1点匆匆忙忙赶到燕塔警务工作站。李某告诉民警，当天上午，他要赶到济南办理住院手续，却发现身份证找不到了，请求办理一张临时身份证。民警了解情况后，不到2分钟就给李某办好了临时身份证。“我从