莘县行政审批服务局坚持以改革创新为主线，以便民利企为中心，以标准化、规范化和便利化为目标，强化系统集成、协同高效，创新推出“5×5”服务工作法，不断推动线上线下服务更规范更便捷，持续擦亮“莘城·莘情--一次办成”品牌。
“五零”服务，助力市场活力再激发
持续做好企业开办便利度这一优化营商环境“商标”，推行“1+1+N”企业定制套餐服务，按照“成立一个专班、用好一个平台、梳理一张表单、推行一套材料、落实一窗受理、形成一套制度”的原则，实行“一窗受理、一链办理、一网通办、一次办结”服务模式，真正让开办企业“零距离、零跑动、零等待、零成本、零延时”，不断激发市场主体创业创新活力。今年1-6月，新登记各类市场主体多户，开办企业平均用时均在两个小时内。
“五员”服务，助力企业纾解困
持续完善全流程代办帮办服务体系，弘扬“店小二”精神，形成基层代办员、区域网格员、项目专办员、部门帮办员、服务督办员“五员一体”人员架构，常态化开展重点项目跟踪帮办活动，制作年重点建设项目进度台帐，及时更新项目审批进展情况。完善建设项目全流程在线审批工作机制，制发《建设项目全流程在线审批事项清单》，持续优化线上“不见面”审批流程。今年以来，共完成线上审批办理建设项目业务件，全程网办率达%。
“五联”服务，助力项目落地快准稳
坚持“项目为王”，全力以赴推进项目建设，针对年度实施类市级重点项目13个，准备类市级重点项目9个，省级重点项目14个，提供“5+2+N”和“项目管家”等服务模式，落实社会投资简易低风险工业项目“小时制”常态化办理，推行“联合代办、联合评估、联合图审、联合测绘、联合验收”五联集中办理，实施“标准地出让+拿地即开工3.0”服务升级，确保政务服务工作不断档，增强企业获得感和认同度，全面推动重点项目落地步入快车道。
“五办”服务，助力审批效能再升级
围绕更好满足企业群众需求，聚焦“就近办、上门办、一链办、线上办、联合办”五办服务。巩固提升“基层网格+政务服务”一体化工作机制，以政务服务赋能基层网格，把政务服务“送上门”，实现居民办事“不出门”。持续提高窗口人员的业务技能和服务水平，每月开展一次“文明窗口”、“服务之星”评比活动，切实提升政务服务标准化规范化便利化水平，加快实现政务服务“供给端”改革，高频事项办事效率提速近90%以上。
“五心”服务，助力服务温度再提升
全力打造心系群众、真情为民的政务服务队伍，成立“莘城·莘情--一次办成”青年服务队，为企业群众提供热心、放心、暖心、省心、安心的政务服务。优化升级企业全生命周期体验专区，帮办员进行全程跟踪帮办，为办事群众提供政策咨询、精细指导、协调推进等服务。推动“好差评”工作全覆盖，全面畅通“好差评”评价渠道，借助爱山东APP、