大众网记者马鑫超聊城报道“这一趟跑得太值了，没想到这么快就拿到了许可证。”莘县派特动物诊所的负责人李景涛谈起近日办理动物诊疗许可证的经历喜悦之情溢于言表。李先生经营着一家宠物用品销售店，近些年随着宠物的增多，想扩大经营范围增加动物诊疗服务，近日，李先生趁着店里生意不忙，来到莘县行政审批服务局咨询办理动物诊疗许可证的相关事宜。综合受理工作人员将办理动物诊疗许可证需要提交的申请材料及应达到的法定条件一次性告知。李先生听后一头雾水无从下手，工作人员察觉到了李先生的窘迫后，立即与后台审批股室沟通，掌握了李先生的基本情况后，涉农事务审批股室工作人员决定为李先生启动“提前介入+上门办公套餐服务”。工作人员携带申请表及现场检查验收评审标准表等材料，与李先生一同前去门店进行现场办公。不到两个小时的时间，便帮助李先生完成了现场布置及材料准备。在材料准备齐全、现场核查通过后，指导李先生通过登录山东政务服务网进行网上申报，第一时间完成受理审批，让李先生顺利地拿到了许可证。“提前介入+上门办公套餐服务”办证模式是莘县行政审批服务局不断探索“最多跑一次”改革的新成果。通过对现场勘验实行审批前“提前介入”，在咨询和材料准备阶段就提供上门办公服务，给出业务办理意见，帮助申请人布置场所，使申请人的申请材料、现场准备可以精准到位、一次性通过。这一模式切实解决了企业在办事过程中遇到的信息不畅、流程不清等“急难愁盼”问题，将“被动服务”变为“主动服务”，由“坐等审批”转变为“上门服务”，让群众办理业务少走弯路。下一步，莘县行政审批服务局将继续坚持换位思考，从群众的视角思考问题，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，聚焦办事难、办事繁、不会办等问题，不断推行帮办代办、预约服务、延时服务、容缺受理等便民利企新举措，用优质暖心的服务让前来办理业务的群众从一进门就感受到“家”的温暖。（通讯员王丽杰夏丽君）
