莘县用心用情打造贴心服务

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元旦将至,天气渐冷,前来办业务的群众骤然增多,为进一步强化为民服务意识,我局结合工作实际,多措并举,用心用情,打造贴心服务。

一是增强服务意识。牢固树立“小窗口、大舞台”的工作理念,牢记审批就是服务的意识,在为群众服务时,多一份耐心,多一分宽容,多换位思考,提高办事质量和办事效率,认真地办好每一个服务事项。

二是加强优良工作作风建设。自查工作作风,优化政务工作环境。在为群众服务时坚持“该办的事情坚决办,能办的事情马上办,难办的事情想法办”。主动公开服务事项的审批条件、依据、程序等,确保群众的知情权和监督权。

三是提高工作效率。主动创新审批服务方式,积极实行预约服务、上门服务、延时服务、错时服务等服务方式,确保各项行政审批事项在承诺时限内完成。对于需要加紧办的急办件,充分考虑企业群众的利益,开通绿色通道,实行特事特办。

四是严格工作纪律。自觉遵守我局制定的的各项规章制度,工作时间内不做与工作无关的事,按时上下班。杜绝任何形式的吃、拿、卡、要行为,规范操作行政审批,自觉维护窗口的良好形象。

下一步,我局将通过压缩时限、创新服务等方式,继续提高各项便民服务水平,为我县经济发展注入活力。

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