大众网记者马鑫超聊城报道9月18日，莘县召开“持续深入优化营商环境推动莘县经济高质量发展”主题系列新闻发布会。会上，莘县住建局党组书记、局长张广福指出，自年进驻行政服务中心以来，莘县住建局严格按照深化“放管服”改革要求，进一步压缩办理时限，优化审批流程，打造更加高效、快捷、便民的政务服务环境。一、思想上高度重视，聚力打造一流环境成立工作领导小组。成立了由局长任组长的优化营商环境工作领导小组，班子成员为副组长，各职能股室单位主要负责同志为组员，领导小组分工明确，责任具体。实行首问负责制。行政服务标准化，建立健全窗口工作人员日常管理办法，制定了《莘县住建局窗口首问责任制度》《莘县住建局窗口投诉处理制度》等规章制度，实行首问负责、一次性告知、跟踪服务等制度。对接企业上门指导服务。成立业务指导专班，从各业务股室抽调专业人员，帮助企业解决业务办理过程中存在的难题。今年以来，协助企业在工程招投标、消防备案验收、工程质量验收监管、起重设备安全报备等业务，上门服务企业余次，为项目尽快落地提供坚强保障。实行双休日、节假日“不打烊”政务服务。群众通过电话提前预约，告知住建局窗口需要办理的业务，窗口工作人员无条件加班办理，让群众在节假日也能好办事、办成事。设立“如果有困难请您给我说”诉求平台。对群众关心的各项业务进行政策解读，精准“把脉问诊”解决“疑难杂症”。通过归纳剖析“诉求平台”反映问题，梳理总结，建立台账，克服工作“痛点”，进而在审批流程上再优化、制度上再完善，让群众办事更加顺畅。二、不断优化服务，切实提升服务水平便民措施更加细化。完善了明白纸、申请办理流程图加附爱山东APP
