莘县汽车站真情服务班作为汽车站“窗口”中的“窗口”，以智能化管理和人性化服务笑迎八方旅客，今年被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号，全市仅有两家单位获此殊荣。
公示！山东这些集体和个人入选全国五一劳动奖和工人先锋号
4月19日，莘县融媒体中心的记者来到莘县汽车站，带大家走进真情服务班。
走进莘县汽车站，你会看到这样一个集体：真情服务班班组人员用优质、快捷、周到、耐心、细致的服务，为旅客解决在车站内遇到的困难。
莘县汽车站真情服务班现有员工18人，他们每天担负着汽车站多个班次，多人次旅客的安检、进出站、售检票等服务工作。每天从早晨5点20分到晚上6点，他们立足岗位，为旅客提供问询、购票、候车服务。秉承聊城交运“交真心、运真情”的服务宗旨，让南来北往的旅客切切实实地感受到了真情服务班“情系旅客、用心服务”的真情所在。
“我们在服务方面一直在提升、在进步，我们每天都是早晨开个班前会，对头一天的问题进行总结，对服务不规范的地方，我们总结之后第二天我们进行交流进行改正，而且在当天的服务当中就随着纠正过来。我们对一些重点旅客，就是老弱病残孕幼这方面的旅客进行重点