7月13日,莘县甘泉路上,外卖小哥赵瑞在送餐途中发现一处垃圾箱有破损,随即停下车来,掏出手机,拍照上传至“先锋骑士—移动网格员”问题上报 除了外卖小哥,赵瑞还有另外一个身份——移动网格员。平时工作中,发现哪里有问题,他会第一时间上报。“虽说我们从事的是外卖行业,但也是这座城市的主人。城市好了,我们工作起来也更舒心。”
在莘县,还有39名像赵瑞一样的外卖小哥当上了移动网格员,他们充分发挥自身优势,在城市治理中当上了“合伙人”。
外卖小哥参与城市治理,还要从4月说起。4月6日,莘县县委组织部召开了一次座谈会。这次座谈会,邀请的对象就是外卖小哥代表。作为一名党员,赵瑞身在其列。其实,这场会议召开前就确定了主题,目的是就外卖小哥参与城市治理一事征求意见,但会前并没有告知他们。
座谈会开始后,莘县县委组织部副部长王立峰首先发话:“今天请大家来,想先听听大家在工作中有没有需要让我们帮助解决的问题。”
“问题没有,建议有一个,不知当讲不当讲。”赵瑞有些不好意思。
“组织部是党员的‘娘家’,有啥说啥,别有顾虑。”王立峰给他打气。
“来的路上我们商量了一下,县委组织部帮我们解决了那么多问题,我们想着能干点啥,回报一下社会,领导您给支支招。”赵瑞说。
“太巧了,咱们想到一块去了。这次会议的主题就是想邀请你们当城市治理‘合伙人’,你们愿意吗?”见大家有些疑惑,王立峰便给他们讲解了什么是城市治理“合伙人”。所谓城市治理“合伙人”,就是充分发挥外卖小哥走街串巷、熟悉县情、流动性强的工作优势,将工作中发现的城市治理中的相关问题及时上报,为城市发展建言献策,既能为莘县更美好的明天贡献力量,又能深度融入城市发展,增强归属感。
“没问题,我们完全同意。城市就是我们的家,能参与城市治理,我们感到非常荣幸。”赵瑞和一众外卖小哥代表当即答应了下来。
这些外卖小哥干脆利落的表态背后,是莘县县委组织部帮助新就业群体深度解决问题付出的努力。莘县县委组织部牵头,联合相关行业部门多次深入基层调研,了解外卖小哥遇到的困难和问题,并一一努力解决。
外卖小哥就餐难,莘县县委组织部联合县市场监管局,整合9家党员爱心快餐商铺,建立服务新就业群体党建联盟,推出“骑士套餐半价专享”服务,每名骑手平均每月可节省就餐费元。
外卖小哥遇到纠纷处理难,莘县县委组织部联合县司法局设置行专调解室,为外卖小哥提供劳动争议仲裁、交通事故纠纷调解、法律援助等服务,并指定15名律师开展维权知识宣讲。目前,已接受电话咨询53次、现场咨询26次,帮助外卖小哥解决问题16件。
外卖小哥突发状况多,莘县县委组织部整合城区红旗驿站、党群服务中心和通达汽车专业市场,打造“骑士驿站”“司机之家”“小哥网格工作室”,为外卖小哥提供临时休息点、免费供水、手机充电等服务。
……
一场“双向奔赴”,让城市更有温度。移动网格员队伍成立后,莘县县委组织部开展了专题培训,专职网格员帮带移动网格员,建立“先锋骑士—移动网格员”问题上报 投我以木桃,报之以琼瑶。如今,莘县40名移动网格员积极发挥“探头”作用,4月份以来,共反映解决楼道垃圾堆积起、电梯故障63起、漏水漏电33起、安全车道占用96起,帮助独居老人家庭垃圾“随手带”次。此外,还有名外卖小哥加入了移动应急队,投身疫情防控等志愿服务,进一步丰富了城市治理的内涵。
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杨潇潇
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