记者王旭奎通讯员王洪谦王方方
近年来，莘县农商银行践行积极践行“以客户为中心”的服务理念，以金融科技和业务创新为驱动，加强全渠道建设，在产品、场景、渠道、服务等方面持续发力，增强获客、活客能力，不断推进普惠金融和零售业务发展。
以理念转型为先导，紧抓渠道建设先机。一是推进“去单换卡”工程，提高银行卡使用率。自年7月起，率先启动“去单（折）用卡”工程，培养客户用卡习惯，全面深化协理业务转型，逐步取消代理环节，全面促进客户分流，网点柜面工作压力。至9月末，该行银行卡存款.66亿元，银行卡存款占比60.98%。二是合理布设电子机具，拓展“农村金融服务点”。该行积极探索金融电子化发展之路，安装农金通、POS机等自助设施，在全县中心村庄建立个“农村金融服务点”，使农金员向农金点转变。三是依托手机银行，场景化营销获客。充分挖掘“智e通”的作用，搭建各种生活场景，目前已实现电费、社保费、燃气费、供暖费的系统代收，通过场景化批量获客模式，实现客户规模增长。至9月末，该行“智e通”个人电子银行客户47.17万户，较年初增加5.56万户。
以社保卡品牌打造为引领，拓宽获客活客渠道。一是实施社保卡全覆盖。拓展社保卡即时制卡网点，目前已实现农区网点全部布放即时制卡机；持续开展社保卡进校园活动，在新生入校开学之初，为全体新生制作社保卡；与公安局、人社局、医保局、医院等部门对接，即时为新生儿办理社保卡，做好“出生一件事”；截至9月末，该行社保卡持卡客户数89.23万户，社保卡覆盖率95.91%，均居全省农信系统第一位。二是多渠道推广社保卡应用。引导客户通过社保卡进行日常存取款、网上支付、生活缴费等，推广使用社保卡代发工资，打造社保卡存款品牌；全面推广“莘情e贷”“信e贷”等产品，打造社保卡贷款品牌；至9月末，该行社保卡存款40.98亿元，卡均存款元，均居全省农信系统第一位。三是发挥社保卡民生功能。发挥“农村金融服务点”遍布城乡优势，让客户足不出村领取养老金、退休金、低保和小麦补贴等，提供一卡通便民服务；把握社保卡刚性需求，引导年轻客户使用医保电子凭证进行就医、购药、报销，引导老年客户正确使用实体社保卡，提供“便捷就医”服务；借助线上优惠活动推广