居民家中暖气多年不热莘县物环工作人员入户

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大众网·海报新闻记者马鑫超通讯员庞晓东聊城报道又是一年供暖季,莘县物环供热公司热力工人以时为令,开启“白加黑”工作模式,奔波在热力检查井、交换站和居民家之间,用他们的敬业和坚守,为广大市民筑起一道抵御寒冬的温暖防线。“年12月12日,莘县物环公司工作人员郑立志解决了自家暖气多年不热的问题,故对该名工作人员表示感谢,希望协助转达。”近日,家住莘县金盾小区的居民刘女士,特意拨打市长热线,向莘县物环公司工作人员郑立志表示衷心的感谢。大众网·海报新闻记者了解到,刘女士于11月17日首次报修,反映家中暖气不热。因金盾小区是年二网改造小区,经营部工作人员在接到报修电话后,将该户反映的情况以客服系统的工单形式下发给供热公司小区二网改造方。随后,负责小区改造的施工方经过前后两次的全面排查,确认刘女士家中暖气不热的问题并非二网改造所导致的。12月12日,刘女士再次打电话反映家中不热问题,生产部负责该片区的小区负责人郑立志接到报修单,第一时间到业主家里了解情况。经查看,业主家里最后一组暖气片温度不达标,郑立志首先怀疑是“气堵”,但放气时却并未发现暖气片中有气体喷出。然后,他便去检查了阀门,阀门也一切正常。这时郑立志认为应该是刘女士家暖气管道滤网堵塞、循环不好,才导致暖气不热。他在清理暖气管道滤网时发现滤网都被杂质堵死了,清理完滤网后又对管道进行了反冲,在冲洗过程中冲出很多污水,暖气片也逐渐热了起来。郑立志的一番操作,成功解决了刘女士家中暖气连年不热的问题,刘女士很是激动,一个劲的说着感谢的话,并记下了郑立志的姓名和电话。最后,大众网·海报新闻记者联系到了莘县物环公司工作人员郑立志,当其得知刘女士向他表示感谢时,他笑着告诉记者:“帮助居民解决采暖问题是我们的本职工作,业主家里的暖气热了,我们心里也很开心。下一步,我们会继续跟进居民家中的用暖情况,保障居民正常用暖。”


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